Insights

Industri e-commerce yang merupakan penggerak utama ekonomi digital Indonesia terus berkembang pesat. Sebagai upaya dalam memantau perkembangan, peluang, dan pelaku industri tersebut, Laporan Perilaku Konsumen e-Commerce Indonesia 2023 kembali hadir. Laporan ini memberikan wawasan terbaru mengenai perilaku konsumen e-commerce Indonesia melalui pendekatan bottom up yang berdasarkan data primer.

Laporan "Perilaku Konsumen e-Commerce Indonesia 2023: Pemulihan Ekonomi dan Tren Belanja Pasca Pandemi" merupakan keberlanjutan dari laporan perilaku konsumen e-commerce yang dirilis tahun lalu dan menjadi edisi ke-4 sejak pertama kali diterbitkan pada tahun 2020. Pada tahun ini, analisis dilakukan terhadap lebih dari 22 juta sampel transaksi pembayaran yang berasal dari 2,2 juta sampel pengguna Kredivo di enam marketplace terbesar Indonesia sepanjang tahun 2022.

Laporan ini membahas perilaku konsumen secara lebih mendalam, mulai dari demografi konsumen yang berbelanja online dan analisa pola perilaku konsumen berdasarkan kategori profilnya.

Sebagai penduduk di negara tropis, masyarakat Indonesia sering kali terganggu oleh nyamuk di malam hari. Lebih dari sekedar gangguan kenyamanan, nyamuk juga dapat menjadi pembawa penyakit. Dalam situasi ini, obat nyamuk menjadi salah satu kebutuhan bagi masyarakat Indonesia. Karena memiliki efek serupa mencegah gigitan nyamuk, serta mengatasi rasa gatal, masyarakat Indonesia juga menganggap balsem lebih dari sekedar pereda nyeri dan penghangat. Untuk melihat preferensi masyarakat terhadap dua jenis barang ini, Katadata Insight Center melakukan survei online yang mengeksplorasi preferensi penggunaan serta faktor pemilihan merek balsem dan obat nyamuk.

Dalam survei ini, kami mencoba melihat faktor yang mempengaruhi pemilihan merek obat nyamuk dan balsem, serta faktor yang mungkin dapat menyebabkan konsumen beralih dari satu merek ke merek lain. Selain itu, survei ini juga melihat persepsi masyarakat terhadap level harga dua barang ini, serta media beriklan yang dirasa paling efektif untuk mereka.

Momen Ramadhan dan Idul Fitri identik dengan makanan dan jajanan khas yang hanya populer di waktu tersebut. Konsumsi makanan dan minuman manis seakan meningkat untuk berbuka puasa. Ditambah lagi, perayaan Idul Fitri setelah sebulan berpuasa erat dengan makanan yang berlimpah. Untuk melihat realita konsumsi makanan dan minuman manis di bulan Ramadhan dan Idul Fitri, Kurious dari Katadata Insight Center melakukan survei yang mengeksplorasi perilaku masyarakat tersebut.

Dalam survei ini, kami mencoba melihat preferensi berbuka puasa masyarakat, serta alasan yang mendorong preferensi tersebut. Selain itu, survei ini juga mencoba melihat apakah di masyarakat konsumsi gula dan karbohidrat melonjak saat momen perayaan Idul Fitri.

Minuman berperisa dan pewarna merupakan jenis minuman yang mudah ditemui dan sering dikonsumsi oleh masyarakat Indonesia. Seakan menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari, konsumsi minuman jenis ini bisa jadi menyaingi frekuensi konsumsi air putih. Untuk melihat kebiasaan mengkonsumsi minuman selain air putih pada masyarakat Indonesia, Kurious dari Katadata Insight Center melakukan sebuah survei yang mengeksplorasi perilaku dan preferensi konsumsi minuman pada masyarakat Indonesia.

Survei ini mencoba melihat preferensi masyarakat mengkonsumsi minuman berperisa dan pewarna seperti teh, kopi, minuman sari buah, dan jenis minuman lain, dibandingkan dengan keonsumsi air putih, serta jenis minuman yang paling sering dikonsumsi. Survei ini juga mencoba melihat seberapa sering masyarakat mengkonsumsi minuman-minuman ini.

Menjelang Hari Raya Idul Fitri, Sebagian masyarakat mengalami perubahan pada pengeluaran. Kebutuhan untuk berbelanja dan mempersiapkan perayaan Idul Fitri, pembayaran zakat dan sedekah, hingga keinginan untuk memberikan THR kepada karyawan dan saudara menjadi faktor pendorong. Untuk melihat faktor mana yang menjadi penggerak utama perubahan ini, Kurious dari Katadata Insight Center melakukan survei yang mengeksplorasi perilaku masyarakat terkait pengeluaran dalam konteks persiapan Idul Fitri.

Dalam survei ini, kami mencoba melihat apakah pengeluaran dan belanja masyarakat berubah selama bulan Ramadhan, khususnya terkait perayaan Idul Fitri. Selain itu, survei ini juga mencoba memetakan kebutuhan apa yang menjadi penggerak utama dari perubahan pengeluaran tersebut.